Oldal kiválasztása

Új felhasználók meghívása

Ezekkel a lépésekkel a megvásárolt felhasználószámon belül új, e-mail címmel rendelkező felhasználókat tudunk meghívni.

1. Új felhasználó meghívása

Adminisztrátorként belépve, balra, a fogaskerék / Emberek menüpont alatt lehetőségünk van új felhasználókat létrehozni.

A szerepkörök közül az alábbiakra van lehetőségünk:

– Végfelhasználó: ez a felhasználótípus nem tud belépni a Zendesk fiókba, az ügyfeleinket tudjuk ebbe a szerepkörbe sorolni.

– Adminisztrátor: mindenhez hozzáfér a Zendesk fiókunkon belül

– Csoportvezető: hozzáfér a jegyekhez, tud belső és publikus megjegyzéseket hozzáfűzni, meg tud oldani megkereséseket.

2. Meghívás elfogadása

A meghívást követően a felhasználó egy ellenőrző e-mailt kap, amiben lévő hivatkozásra kattintva tudja a meghívást elfogadni.